AfterSales Performance

将客户忠诚度从随机事件转变为重复模式。

配件和服务部门是经销商的主要利润来源，也是客户忠诚度的主要推动力——从而带来更多汽车销售和更高的经销商绩效水平。武装您的经销商以抓住机会并成为服务保留和长期忠诚度的主要推动力至关重要。

如果他们不来接受服务，
我们会找出原因。

我们发掘提高服务保留率、减少流失和提高长期品牌忠诚度的机会，最终使经销商更具竞争力并推动整个网络的收入增长。

发现机会

识别并分析关键服务指标，以真实反映您的售后网络的绩效，并使您的经销商在其地区赢得更多机会。

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赋权行动

为您的经销商提供洞察力和工具来识别具有高潜力的潜在客户，并集中他们的营销力量来为他们的服务渠道带来机会。

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监控影响

跟踪您的服务绩效的影响，以更深入地监控服务吸收率和真实劳动力成本等因素。

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SERVICEVIEW™

诊断您的服务机会的最快、最准确的方法。

在服务部门这个快节奏的世界里，时间就是金钱。作为首屈一指的科学售后解决方案，ServiceView 提供对最重要数据的简化访问，以确保有效的效率、竞争力和机会性决策。

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AUTOHOOK®

私人优惠。以及它们有效的证据。

经过科学证明，AutoHook 激励活动可以通过多渠道、高度针对性的私人优惠吸引合格客户到经销商的服务专线。

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FINANCIALVIEW™

衡量一下你赚了多少钱或者亏了多少钱。

了解服务和零件部门对整个售后网络的成功所做的贡献。FinancialView 跟踪您的服务绩效的影响，以更深入地监控服务吸收率和实际劳动力成本等因素。

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每天都证明我们愿景的清晰度。

从大品牌到小众汽车，优赛思深受经销商的信赖，能够帮助他们发掘最确定的成功机会。

来自我们客户的声音

“真正倾听我们的需求并利用数据来提出建议和解决问题。”

OEM售后主管， 北美

“很棒的团队！高效又可靠。”

OEM售后负责人， 北美

“优赛思团队凭借高度技术性的商业专长展现了对汽车行业的精通。”

OEM售后负责人， 欧洲

最新见解

6 月 92025年

Unlocking Brand Loyalty Through Key Repair Order Data

A leading luxury automotive brand sought to enhance customer loyalty by leveraging service repair order data…

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6 月 9th, 2025

Leveraging Service-to-Sales Analysis to Pinpoint Loyalty Improvement Opportunities

A leading luxury automotive brand was considering developing a brand loyalty program but needed concrete data to understand how many of its service customers returned to purchase a new vehicle…

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6 月 2nd, 2025

DriveCentric Announces Bi-Directional Integration with Urban Science to Enhance Lead Management for Automotive Dealerships with Daily Defection Data 

DriveCentric, a leading provider of modern CRM solutions for automotive dealerships, has partnered with Urban Science, a global automotive consultancy and technology firm, to introduce a new bi-directional integration. This […]

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5 月 30th, 2025

Improving dealer outcomes with defection insights

What is defection data? Unfortunately, not every lead converts to a sale – and in many cases, dealers have no visibility into where their leads go when they convert at […]

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5 月 30th, 2025

Urban Science talks April auto sales and EVs on CBT News

What’s next for auto sales, EV adoption and shifting consumer trends? Tom Kondrat, Urban Science’s global lead of advanced analytics, recently appeared on CBT News to break down the data […]

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5 月 27th, 2025

Four Key Trends Shaping the Aftersales Landscape in 2025

America’s roads are busier than they have been in years. Traffic volumes finally returned to pre-pandemic levels in the first quarter of 2025. Meanwhile, drivers are hanging onto their vehicles […]

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5 月 19th, 2025

Empowering Automotive Industry Performance with Business Planning

Margins are under pressure. Regulatory uncertainty is making it harder to maintain pricing strategies and protect profitability. Electric vehicle (EV) adoption is accelerating — but not evenly — and trends […]

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5 月 12th, 2025

Fullpath Elevates Customer Data Platform (CDP) with Urban Science Defection Data Integration

News release originally published by Fullpath DETROIT, Mich., April 24, 2025 /PRNewswire/ — Fullpath, automotive’s leading Customer Data Platform (CDP), is thrilled to announce its latest integration with Urban Science, a leading […]

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2025年4月28日

更高层次体验背后的智能：应用流失洞察来转变客户体验

汽车行业正在不断发展，客户对优赛思解决方案的期望也比以往任何时候都高……

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2025年4月28日

从广告个性化与隐私到广告个性化与隐私

谷歌已经放弃了逐步淘汰 Chrome 第三方 Cookie 的计划，该公司表示其未来的做法是用户的选择……

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2025年4月28日

汽车程序化媒体个性化影响力之路：通过行业销售发现洞察

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