Dig up and deliver on every sales opportunity.
ServiceView 洞察服务和零件部门的方方面面，全面了解绩效并明确缺失流量。使用重要的服务部门数据，我们的详细分析可以深入挖掘，提供可操作的见解，以抓住每一个效率和机会，并最大限度地提高绩效和收入增长。ServiceView 拥有一整套快速、灵活的模块，可提供整个网络及其经销商服务部门最完整的服务绩效图景。
Solutions for turning every interaction into a long-term relationship.
诊断您的服务客户不再回来的原因。
了解您保留的客户、正在失去的客户以及他们来自哪里，直至各个服务顾问和技术人员的表现，然后吸引他们回到您的服务通道和展厅。
通过识别机会领域来增加零件销售。
将您的零件性能与本地和全国复合材料进行对比，以量化您的增量批发零件机会，并瞄准高潜力位置。
确定最佳的服务部门基础设施。
确保经销商拥有足够数量的维修站和技术人员来支持所有区域的服务机会。
为武器经销商提供提高召回完成率的工具。
识别并支持需要改进召回流程的经销商，并使他们能够最大限度地利用服务渠道中的每一个新客户机会。
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全面了解市场机会和因素，帮助形成销售服务闭环。
Urban Science® DataHub™ 是唯一一个近乎实时的全行业销售数据来源*，由每个参与的汽车制造商直接提交，而不是基于模拟或延迟的车辆注册。这些独家数据使您能够根据昨天的见解（而不是上个月或上个季度的见解）确定效率和机会，从而做出明智的业务决策。作为我们分析背后的引擎，DataHub 不仅使我们能够衡量销售忠诚度，还可以衡量流失率，使您能够关闭销售到服务的循环。
来源：Urban Science® DataHub™ | 新车销售和 Urban Science® DataHub™ | 认证二手车销售
*销售额指的是汽车单位销售额，并不代表汽车价格或收入。
With access to over 96% of all new vehicle sales and 99% of Certified Pre-Owned sales in the U.S., our industry-exclusive data hub gives you the most complete picture of the automotive market.
我们的 OEM 数据每天更新一次，使我们的解决方案成为业内唯一由近乎实时的销售驱动的解决方案。
优赛思统计数据提供了所有交易的详细信息，包括销售日期、邮政编码、品牌/型号/装饰、之前的购买情况和销售经销商。
这些强大的数据还可以传递到任何平台，扩展经销商对其他投资做出近乎实时的决策的能力。
由于数据是我们的基础，我们确保数据受到保护，包括严格遵守消费者级隐私法规，以及对经销商和品牌数据进行严格的分区。
控制洞察深度的力量。
ServiceView 平台为您提供了一个易于探索的界面，让您可以自行控制重要数据。
现代界面
在服务部门快节奏的环境中，时间非常有限。简化对最重要数据的访问可确保有效的效率和机会决策。
- 直观、科学驱动的数据分析软件可提高服务部门的效率和盈利能力
- 移动响应能力可立即访问决策所需的关键指标
- 现代、直观的界面，可轻松实现数据可视化和仪表板自定义，并具有移动响应能力
自助分析
有时您想深入挖掘并管理自己的数据探索。
- ServiceView 通过与 Tableau 的 API 集成支持自助数据分析和自定义报告
- 有了适当的信息防火墙，这一行业领先的商业智能工具可以对几乎所有数据源进行交互式可视化数据探索和仪表板功能
增强分析
规范分析可以深入研究您的服务部门数据，对于提供可操作的见解以抓住每个机会并最大程度地提高盈利能力至关重要。我们有能力“挖掘”最大的机会，从而大幅缩短确定主要关注领域的时间。每个经销商都有一组不同的改进领域 — 根据他们的具体情况量身定制。
- 全套先进的分析模块可以发现经销商服务部门的所有改进机会
- 了解您在将忠诚于服务的客户重新转变为新车买家方面有多成功——现在您不仅可以了解自己的销售情况，还可以了解客户流失的原因
Including, Service-to-Sales Analysis
Customers are twice as likely to purchase from their servicing dealer, knowing where they buy next and what brands they defect to is critical. Dealers often overlook a major opportunity—turning service-loyal customers into vehicle buyers. Our industry-first Service-to-Sales Analysis provides critical insight into where service-loyal customers purchase their next vehicle.
- Measure how well you turn service customers back into new vehicle buyers
- See where your customers go next and gain insights on why
- Identify key areas to improve service-to-sales conversion and drive profitability by aligning service and sales efforts
来自我们客户的声音
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Brian Pasch shares key findings from Urban Science’s 2025 research with The Harris Poll
This article was authored by Brian Pasch and originally published on LinkedIn. It highlights research from the 2025 Urban Science Harris Poll study exploring how tariffs, affordability concerns and evolving EV sentiment are shaping consumer behavior in the automotive space.
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