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市場シェアと収益性の拡大に対するプレッシャーは、ビジネスのほぼ全てのレベルの人々が感じています。銀行業から大規模店、旅行代理店から不動産業まで、もし御社に多くの拠点、さまざまな顧客が存在する場合 、御社のデータの力を生かすことが必要です。
プランニングの場所からオペレーションの微調整まで、あらゆる成功の機会を活用できるよう、当社が、御社のオペレーション全体を精査します。当社の経験によって、御社の顧客が最初の検討段階から、ずっと進んだ購入の瞬間にまで到達できるようにします。
御社が必要とする小売店の適切な数、場所の決定を行う場合、当社が世界で最も十分な経験を有しています。それに加え、当社には、迅速に、かつ効果的に追加の店舗を開店するためのプロセスを含む長期的アプローチがあり、ネットワークのパフォーマンスを測定し、あらゆる欠陥を修正することが可能です。
欧州の主要銀行が挑戦的な成長目標を達成するのを当社が支援しました。
当社は、まず全ての拠点が収益性という点で適切に管理されているかを確認します。月次の販売報告の束に入り込み行き詰まってしまう代わりに、御社は真のパフォーマンスに関する実際の見解を得ることとなるでしょう。当社は、オペレーションが確実に最適化されるよう、実際のパフォーマンスとその拠点で可能なパフォーマンスとを比較し、全ての部門が出来るだけ効率的に運営されていることを確認します。また、当社では、地理的また複合ベンチマークを基にして、類似の他社による売り出しと比較して、どのように御社の商品が売れているのかも検討します。もし御社のパフォーマンスが下がっている場合、状況の改善に向け、御社で迅速な対応を取ることが可能となります。
マーケティング担当者は、さらに効率的に買い物客(Shopper)を引き付け、彼らを購入客(Buyer)に変えるため、増え続けるプレッシャーにさらされています。変わり続ける技術プラットフォーム、複雑な統合、そして、増加する一方の顧客からの期待によって、その課題の解決を図るソリューションはさらに困難なものとなっています。当社では、サイエンスとテクノロジーを用いて、取引増加やコスト効率の良い販売を実現させる、魅力的な経験の提供を通知、最適化するShopperエンゲージメントのソリューションを作り上げました。
当社は、ある主要ブランドの融資部門が顧客を増やすのを支援しました。
当社では、社員の目標達成を力づけることを熱心に行っています。けれど、それは仕事に限ったことではありません。当社は全社員が新たな挑戦を求め、人生を豊かなものとし、素晴らしいことができるよう奨励しています。職場でも、家庭でも、そして地域社会でも。
「我々全員が自分に才能があることをやれば、我々は自分自身に驚かされることだろう
– トーマス エジソン、 発明家＆実業家
隠し事をせず、率直であることで、仲間、そしてクライアント様との間に確信と信頼が生まれます。何か課題が生じたときは、オープンに、そして正直に、真っ向から取組みます。
「前はこうだったとか、こうであってほしいと考えず、あるがままの現実に向き合え。」
– ジャック ウェルチ、 ビジネスリーダー
We take pride in getting it right. Good enough is never part of our vocabulary. We never cut corners or compromise standards. Because at Urban Science, the highest level of quality is our only level of quality.
“We shall build good ships here; at a profit if we can, at a loss if we must, but always good ships.”
– Collis Potter Huntington, shipping magnate and businessman
広範な観点を持つことで、より良い結果が生まれます。当社では、あらゆる領域、地形を超えて、互いのそれぞれの違いを尊重し、それを活用し、協働することで成功をもたらします。
「ボートの乗組員は皆、漕ぎ方が荒ければ、褒められることはない
– ラルフ・ワルド・エマーソン、作家
We are 100% committed to continuous improvement. No matter how good we are, we know we can always make it better. Whether focused on our professional development, our solutions, or our clients, we always strive for the next level.
“We cannot become what we want to be by remaining what we are.”
– Max DePree, businessman and author
この態度こそが、当社創業の火付け役でしたし、現在の当社の原動力でもあります。誰かが、これは出来るはずがないと言った時にも、実際には何か方法があるという自らの信念に当社は忠実です。力を合わせることで、実現できる方法を見つけ出します。
「自分が出来ると思うか、出来ないと思うかは関係ない、うまくいくはずだ
– ヘンリー・フォード、実業家
目標を達成するために、当社では自らが望む結果に焦点を当てます。そして、それを実現できる計画を策定します。このロードマップによって、意義があり、測定可能な目標を定義することができ、その達成の道筋でどのような状況にあるのかを評価することが出来ます。クライアント様や社員に対し、当社ではこのような形で接しています。
「もし自分の行き先を知らなければ、どんな道を通ってもそこにたどりつけるだろう
– ルイス・キャロル、作家、数学家、論理学者
当社全員にはクライアント様がいます。クライアント様は社内の場合もあり、社外の場合もあります。信頼されるパートナーとなるため、クライアント様が必要とすることを知らなければなりません。まずは耳を傾け、クライアント様のビジネスのあらゆる側面、そしてその成功には何が必要かを理解するように努めます。 当社はクライアント様の尊敬とロイヤリティを得ています。
「もし、見知らぬ人の足跡をたどって歩けば、今まで全く知らなかったことを学ぶことでしょう
– ポカホンタス
当社は革新と創造性から生まれました。どこにいても、誰もが良いアイデアを生み出せると信じています。その答えがはっきりしなくても、それを実現するための方法を創作します。当社の人間には起業家精神が脈打っており、それが会社としても、個人としても、運命を切り開く力を与えています。
「将来を予測する最善の方法は、それを自分で創り上げることだ
– アラン・ケイ、コンピュータ サイエンティスト
アーバン・サイエンスでは、信頼とは乞うものではなく獲得するものです。それが、当社の仲間のアーバン・サイエンティストや当社クライアント様に対する約束です。我々には、互いに高いレベルの尊敬を抱いた上で交わした約束があります。そして、あらゆる段階において、できるだけ誠実に、コミットメントを実施します。
「良い人間はどうあるべきかをこれ以上議論するのは時間の無駄だ。良い人間になればよい。」
– マルクス・アウレリーウス、ローマ皇帝
当社では、社員の目標達成を力づけることを熱心に行っています。けれど、それは仕事に限ったことではありません。当社は全社員が新たな挑戦を求め、人生を豊かなものとし、素晴らしいことができるよう奨励しています。職場でも、家庭でも、そして地域社会でも。
「我々全員が自分に才能があることをやれば、我々は自分自身に驚かされることだろう
– トーマス エジソン、 発明家＆実業家
隠し事をせず、率直であることで、仲間、そしてクライアント様との間に確信と信頼が生まれます。何か課題が生じたときは、オープンに、そして正直に、真っ向から取組みます。
「前はこうだったとか、こうであってほしいと考えず、あるがままの現実に向き合え。」
– ジャック ウェルチ、 ビジネスリーダー
We take pride in getting it right. Good enough is never part of our vocabulary. We never cut corners or compromise standards. Because at Urban Science, the highest level of quality is our only level of quality.
“We shall build good ships here; at a profit if we can, at a loss if we must, but always good ships.”
– Collis Potter Huntington, shipping magnate and businessman
広範な観点を持つことで、より良い結果が生まれます。当社では、あらゆる領域、地形を超えて、互いのそれぞれの違いを尊重し、それを活用し、協働することで成功をもたらします。
「ボートの乗組員は皆、漕ぎ方が荒ければ、褒められることはない
– ラルフ・ワルド・エマーソン、作家
We are 100% committed to continuous improvement. No matter how good we are, we know we can always make it better. Whether focused on our professional development, our solutions, or our clients, we always strive for the next level.
“We cannot become what we want to be by remaining what we are.”
– Max DePree, businessman and author
この態度こそが、当社創業の火付け役でしたし、現在の当社の原動力でもあります。誰かが、これは出来るはずがないと言った時にも、実際には何か方法があるという自らの信念に当社は忠実です。力を合わせることで、実現できる方法を見つけ出します。
「自分が出来ると思うか、出来ないと思うかは関係ない、うまくいくはずだ
– ヘンリー・フォード、実業家
目標を達成するために、当社では自らが望む結果に焦点を当てます。そして、それを実現できる計画を策定します。このロードマップによって、意義があり、測定可能な目標を定義することができ、その達成の道筋でどのような状況にあるのかを評価することが出来ます。クライアント様や社員に対し、当社ではこのような形で接しています。
「もし自分の行き先を知らなければ、どんな道を通ってもそこにたどりつけるだろう
– ルイス・キャロル、作家、数学家、論理学者
当社全員にはクライアント様がいます。クライアント様は社内の場合もあり、社外の場合もあります。信頼されるパートナーとなるため、クライアント様が必要とすることを知らなければなりません。まずは耳を傾け、クライアント様のビジネスのあらゆる側面、そしてその成功には何が必要かを理解するように努めます。 当社はクライアント様の尊敬とロイヤリティを得ています。
「もし、見知らぬ人の足跡をたどって歩けば、今まで全く知らなかったことを学ぶことでしょう
– ポカホンタス
当社は革新と創造性から生まれました。どこにいても、誰もが良いアイデアを生み出せると信じています。その答えがはっきりしなくても、それを実現するための方法を創作します。当社の人間には起業家精神が脈打っており、それが会社としても、個人としても、運命を切り開く力を与えています。
「将来を予測する最善の方法は、それを自分で創り上げることだ
– アラン・ケイ、コンピュータ サイエンティスト
アーバン・サイエンスでは、信頼とは乞うものではなく獲得するものです。それが、当社の仲間のアーバン・サイエンティストや当社クライアント様に対する約束です。我々には、互いに高いレベルの尊敬を抱いた上で交わした約束があります。そして、あらゆる段階において、できるだけ誠実に、コミットメントを実施します。
「良い人間はどうあるべきかをこれ以上議論するのは時間の無駄だ。良い人間になればよい。」
– マルクス・アウレリーウス、ローマ皇帝
欧州のある大手銀行は、2020年までの意欲的な成長目標を定めましたが、当社が関与するまで、実際にその目標が実現可能かどうかについては把握していませんでした。当社調査の結果、これらの目標を達成するには、支店の数を増やす必要があることが判明しました。私たちは市場プランを実施した後、独自の試みを行いました。銀行の特定の6商品について発展性を分析し、収益成長率の可能性を予測したのです。クレジット・カード、当座預金、中小企業 (SME) 向けローン、貯蓄と投資、住宅ローンや消費者ローンすべてを精査しました。結果を最適化するため、既存店舗のデータ入力や市場浸透曲線を使用して可能性を計算しました。当社では、目標ゴールを達成する上で45％の支店拡大が望まれることを提案しました。この計画はクライアント様にただちに採用され、長期事業計画の土台となりました。
ある大手自動車メーカーの融資部門が、顧客を増やす方法を模索していました。四半期ごとに電子メールやダイレクト・マーケティングによるキャンペーンを実施しましたが、実際にどのくらい効果的なのか分析する手段がありませんでした。まさに、我々がお手伝いできる領域です。当社の解析と品質チェックでリストの重複分を取り除き、住所を標準化し、電子メールを検証しました。効果的に測定できるよう、販促物を何も受け取らない対照グループを定めました。次に、小規模ながら統計上有意なグループを作成しました。キャンペーンが終わって効果を確認するまで待つのではなく、当社は、キャンペーン途中のデータを基にマーケティングの取り組みを改善する提案を行うことが出来ました。
